Оформление и получение заказа

FM WORLD Казахстан принимает заказы, оформленные через официальный интернет-магазин, на котором Партнёр просматривает данную информацию. Пожалуйста, убедитесь, что вы находитесь на действующем сайте, предназначенном для оформления заказов на территории Республики Казахстан.

Как только заказ был совершен через интернет-магазин, клиент получает подтверждение на свою электронную почту о реализации полученного заказа.

Для того, чтобы оформить заказ надлежащим образом, необходимо указать следующую информацию в интернет-магазине:

• Адрес электронной почты,
• Имя и фамилию получателя,
• Номер телефона получателя заказа,
• Адрес доставки.

Оплатить заказ в интернет-магазине вы можете с помощью сервиса моментальная оплата банковской картой, по банковским реквизитам и платежного сервиса Kaspi.kz.

Время обработки заказа: Срок формирования заказа зависит от фактического наличия выбранного клиентом товара на складе и срока оплаты товара.  Формирование Заказа начинается с момента поступления денежных средств на расчетный счет и составляет 5 (пять) рабочих дня.

Стоимость доставки: Стоимость зависит от веса отправления, страны доставки, способа оплаты и перевозчика. Подробную информацию можно найти здесь

Варианты доставки: Сроки доставки зависят от выбранного Клиентом способа доставки, форс-мажорных обстоятельств и адреса доставки. Контрольные сроки пересылки (доставки) определяются по правилам курьерской службы.  Мы предлагаем несколько способов доставки, включая личный самовывоз, СДЭК, ДПД.

Отслеживание: Вы получите информацию об отслеживании по электронной почте, как только ваш заказ будет отправлен.

Перед приемом посылки в пункте выдачи/курьерской доставкой внимательно проверьте упаковку и товар на предмет повреждений В ПРИСУТСТВИИ КУРЬЕРА!

Если целостность упаковки нарушена, обнаружены повреждения или следы вскрытия, то необходимо ЗАПОЛНИТЬ АКТ НЕСООТВЕТСТВИЙ, который вам даст курьер. Произведите видеосъемку повреждений упаковки и процесс распаковки самого заказа. Если Вы обнаружили недостающие позиции в заказе, то необходимо ЗАПОЛНИТЬ АКТ НЕСООТВЕТСТВИЙ, который вам даст курьер и прислать претензию на нашу электронную почту [email protected] с указанием: